1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за доступ к цифровому сервису AI-SMM-ассистент (далее — «Сервис»).
1.2. Сервис предоставляет доступ к программному обеспечению (Telegram-боту), работающему на основе алгоритмов искусственного интеллекта.
1.3. Услуга является цифровой и предоставляется дистанционно.

2. Исполнитель
ФИО: Шевкин Матвей Александрович ИНН: 761205088502 Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Email для обращений: smmassi@mail.ru

3. Момент начала оказания услуги
3.1. Услуга считается начатой с момента подтверждения оплаты платёжной системой и активации доступа к Сервису.
3.2. Факт начала оказания услуги фиксируется автоматически в системе учёта.
3.3. С момента активации доступа Пользователь получает возможность пользоваться функционалом Сервиса.

4. Условия возврата
4.1. Поскольку услуга является цифровой и начинает оказываться немедленно после оплаты, денежные средства возврату не подлежат после предоставления доступа.
4.2. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:
Пользователь передумал пользоваться Сервисом
Пользователь не использовал Сервис
Пользователь использовал Сервис частично
Пользователь не достиг желаемого результата
Пользователь недоволен сгенерированным контентом
Истёк срок подписки
4.3. Оплата подписки означает согласие Пользователя с тем, что услуга считается оказанной с момента активации доступа.


5. Исключительные случаи возврата
5.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае подтверждённой технической невозможности предоставления доступа к Сервису по вине Исполнителя.
5.2. Для рассмотрения обращения Пользователь обязан направить письменное обращение на email, указанный в разделе 2.
5.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
5.4. Решение о возврате принимается Исполнителем после проверки технических логов системы.

6. Порядок возврата (если применимо)
6.1. В случае положительного решения возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6.2. Срок возврата зависит от правил платёжной системы и банка Пользователя.
6.3. Комиссии платёжных систем могут удерживаться в соответствии с правилами оператора.

7. Законодательные основания
7.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от дистанционного договора до момента начала оказания услуги.
7.2. После начала оказания цифровой услуги возврат денежных средств не производится.

8. Заключительные положения
8.1. Совершая оплату, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой возврата и согласие с её условиями.
8.2. Актуальная редакция размещается на сайте.